サポート終了のWindows XPシェアが増加 ── 怪現象の原因を推測する

　

　

　　メーカーからの正式なサポートが打ち切られ、利用者が減少しているはずのWindowsXPのシェアが増えるという怪現象が話題となっています。これにはどんな背景があるのでしょうか。

　[写真]すでにサポートが切れたWindows XP（2004年、ロイター・アフロ）

　　米国の調査会社Net Applicationsによると、XPのシェアは、サポート終了後、25％前後で推移していましたが、2014年の11月には14％まで急落し、一時はそのまま消滅するかと思われていました。しかし2014年12月に再びXPのシェアが拡大し、2月時点では19％まで増えています。代わりにシェアを落としたのがWindows8で、一時は6％台だったシェアが現在は3.5％まで下がっています。
　
　　マイクロソフトは2014年4月にXPのサポートを終了しました。サポートの終了後は、ソフトウェアの脆弱性が見つかっても修正のアップデートは実施されません。またマイクロソフトからの技術情報も提供されなくなってしまいますから、多くのシステム会社は顧客に対してシステムの品質保証をしにくくなります。結果として、XPを使い続けている顧客に対しては、直接的な問題がなくても、メンテナンスなどのサービスを打ち切ることになります。普通に考えれば、サポートの終了とともに、XPの利用は急減することになります。
　
　　しかし現実には、予算上、新しい基本ソフトを購入できず、XPを使い続ける利用者はしばらくの間、存在します。実際に官公庁の一部では予算不足からXPを継続使用しているところがまだあります。しかしそれだけではシェアが維持されるだけで、増加に転じることはありません。

　[グラフ]デスクトップシェアの推移（出典：NETMARETSHARE)

　　XPのシェアが増加した期間でシェアを落としているのはWindows8.1とWinsows8です。これから類推できるのは、Windows8もしくは8.1にアップデートした利用者が、使い勝手が不満で結局XPに戻してしまったというケースです。個人の利用者であれば、システム会社のサポートは関係ありませんから、一部はXPに戻した可能性があるとみてよいでしょう。
　
　　途上国の状況を指摘する声もあります。所得が低い国では、パソコンはまだまだ高価ですから、価格の安い製品は魅力的です。サポート終了で大量に余ったXPを組み込んだパソコンが中古で販売されている可能性があるというわけです。さらにいえば、マイクロソフトの監視が甘くなることを見込んで、不正にコピーした海賊版の販売が増えた可能性も指摘されています。
　
　　結局のところ何が真実なのかは分かりませんが、当初、マイクロソフトが目論んでいたようには、次世代ソフトへの移行が進んでいないようです。現在もっとも利用者が多いWindows7も、2020年には最終的なサポートが切れますが、同じような事態が発生するかもしれません。
　
　
　（The Capital Tribune Japan）

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「華やか」だけど「休みなし」?

　

　

　IDAは5日、「アパレル・コスメ販売員のイメージ」に関する調査結果を発表した。調査期間は年2月20日～22日、対象は20～49歳の有職女性300人。

若い女性は販売員を参考にしている

　「『アパレル・コスメ販売職』に持つイメージ」を尋ねたところ、「華やか」が40.7%で1位、わずかな差で「休みが少ない」(40.0%)が2位に。3位以下は「おしゃれ」(38.0%)、「給料が安い」(29.3%)、「かわいい」(15.0%)となった。

　年代別に見ると、20代では「おしゃれ」「かわいい」「休みが少ない」「給料が高い」という回答が30・40代を上回った。

　「アパレル・コスメ販売員のイメージ」(年代別)

　「『アパレル・コスメ販売員』の服装やコスメをまねすることがあるか」という問いには、「まねはしない」(62.0%)が圧倒的多数に。「色の組み合わせを参考にする」「流行ものの参考にする」「小物など一部だけまねする」などは2割未満であった。

　年代別に見ると、20代は「まねをする」「参考にする」という回答が多く、40代は「まねをしない」という回答が7割を占めた。

　「『アパレル・コスメ販売員』の服装やコスメを真似することがあるか」(年代別)

質問するとき心がけていること -「最後まで聞く」「うやむやにしない」

　

　

　Q.他人に質問するときに心がけていることを教えてください

　周到に用意された質問に答えるのはとても簡単。反対に、相手が気持ちよく答えてくれるように上手に質問することはなかなか難しいもの。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、疑問点を質問したり、ヒアリングするときに心がけていることを聞いてみた。

　Q.他人に質問(疑問点、ヒアリングなど)するときに心がけていることを教えてください
　

　■事前に調べてまとめる
　・「まずは自分で調べる」(35歳男性/情報・IT/営業職)
　・「すぐに聞かず、自分で調べてもう絶対にわからない、解決できないと思ったときに聞くようにしている」(33歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)
　・「ある程度内容をまとめてから質問する」(28歳男性/建設・土木/技術職)
　・「事前に質問することを洗い出しておく」(35歳女性/情報・IT/事務系専門職)
　・「いくつも質問するのではなくポイントを絞っておくこと」(33歳男性/小売店/販売職・サービス系)
　
　

　■質問の意図を示す
　・「何故、その質問をしたいのか、背景も含めて説明する」(27歳男性/自動車関連/技術職)
　・「自分がどこまで調べて、どう理解しているか伝えてから質問している」(27歳女性/自動車関連/事務系専門職)
　・「何がわかっていて、何がわからないのかはっきりさせること」(29歳女性/情報・IT/クリエイティブ職)
　・「自分がなにがわからないかを整理する」(24歳女性/情報・IT/技術職)
　・「わからない点を先に言う、それから事態の詳細を伝える」(25歳男性/電力・ガス・石油/事務系専門職)
　
　

　■質問攻めは厳禁
　・「メモを取り、同じ質問を繰り返さない」(26歳女性/団体・公益法人・官公庁/秘書・アシスタント職)
　・「何度も同じことを聞かないように気をつけている、頭でちゃんとまとめてから聞くようにする」(30歳女性/金融・証券/秘書・アシスタント職)
　・「連続で質問するとウザがられるので控える」(26歳男性/農林・水産/技術職)
　・「質問ばかりしないようにする」(30歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
　・「長々ダラダラ質問しない」(29歳女性/生保・損保/営業職)
　
　

　■知ったかぶりをしない
　・「わからない時は都度確認する」(40歳女性/医薬品・化粧品/販売職・サービス系)
　・「わからなくてもうやむやにしない」(48歳男性/電機/技術職)
　・「ちゃんと理解しているか確認する」(38歳男性/情報・IT/技術職)
　・「予め分からない事柄をメモし、１つ１つ解決しながら質問するようにしている」(43歳男性/機械・精密機器/技術職)
　
　

　■相手の状況に配慮
　・「その人が忙しくなさそうなときに声をかける」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
　・「『お忙しいところすみません』などと言ってから質問する」(52歳女性/印刷・紙パルプ/クリエイティブ職)
　・「今いいですか？と確認をとってから聞く」(30歳女性/自動車関連/事務系専門職)
　・「相手の時間を奪っているのだという意識を持つことにしている」(27歳男性/電力・ガス・石油/事務系専門職)
　・「低姿勢で学ぶようにしている」(22歳男性/運輸・倉庫/専門職)
　・「聞き終わったらお礼を言う」(27歳女性/運輸・倉庫/その他)
　
　

　■ヒヤリングでの口調や態度
　・「笑顔で話す」(27歳男性/金融・証券/営業職)
　・「話せるように和やかに」(46歳男性/電力・ガス・石油/技術職)
　・「きつい口調でなく、優しい口調にする」(27歳女性/情報・IT/営業職)
　・「威圧的にならないようにする」(33歳女性/その他/その他)
　・「相手の意見を肯定してからいろいろ考えて質問する」(34歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
　・「相手への敬意を忘れずに、否定的なことばかり言わないようにする」(30歳男性/情報・IT/技術職)
　・「逃げ道を作り、追い込まない」(48歳男性/通信/事務系専門職)
　
　

　■不快感を与えない
　・「あまりプライベートなことに立ち入らないようにする、分かりやすいように要点を明確にさせる」(32歳女性/その他/クリエイティブ職)
　・「自分が聞かれて嫌な事、困る事は相手に対しても聞かない」(35歳男性/情報・IT/技術職)
　・「相手が答えにくいような質問はあらかじめしない」(27歳女性/学校・教育関連/その他)
　・「不快な気持ちにならないような聞き方をする」(32歳男性/小売店/事務系専門職)
　・「嫌味な印象をもたれないようにする」(35歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
　
　

　■答えやすいよう配慮
　・「答えやすいよう二択などにしてきく」(30歳女性/通信/事務系専門職)
　・「言い換えたり、例えばを出して答えやすくしている」(23歳女性/商社・卸/事務系専門職)
　・「説明が難しいときは相関図などを簡単に書いて一緒に持っていき説明する」(25歳女性/情報・IT/技術職)
　・「５W１Hを意識する」(27歳女性/商社・卸/技術職)
　・「具体的に質問する事」(31歳女性/金融・証券/事務系専門職)
　
　

　■よく聞くこと
　・「まず最後まで聞く」(24歳女性/アパレル・繊維/販売職・サービス系)
　・「相手の顔(目)を見て、真剣に聞く」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
　・「相手の話をさえぎらない」(31歳男性/商社・卸/事務系専門職)
　・「相槌以外極力口を挟まない」(29歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)
　・「何か言いかけたらしっかり聞く」(27歳男性/運輸・倉庫/事務系専門職)
　
　

　■ズバッと聞くのも効果的
　・「ストレートに濁さず聞く」(29歳男性/医療・福祉/専門職)
　・「単刀直入にきく」(28歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
　・「まわりくどく聞かないようにすること」(37歳女性/商社・卸/事務系専門職)
　・「何を知りたいかをはっきり言う」(40歳男性/学校・教育関連/営業職)
　・「自分が思ってることをストレートにつたえる」(33歳男性/機械・精密機器/技術職)
　
　

　■総評
　他人に質問する時に気をつけていること、まずは疑問点を尋ねる時の準備から見ていこう。多かったのは「自分で調べて」「疑問点を洗い出し」「ポイントをまとめる」こと。分からないからといって、すぐに聞くのではなく、調べてみて、質問事項をまとめることで、相手に「どこまで理解してどこから理解していないか」「どうしてそれを疑問に思ったのか」を伝えることもできるようだ。質問される側も「何が分からないのか分からない」状況を避けられ、お互いのストレスにならずに済むだろう。

　質問の時にやってはいけないことは、「何度も同じ質問をする」「知ったかぶりをする」こと。そのためにメモを取り、分からないことはその都度確認する、という真摯な姿勢で質問に望む人が多いようだ。質問に質問を重ねるというのも嫌がられる行為の1つ。それを避けるためにはやはり事前の準備が大事になるだろう。

　回答者に対して敬意をはらうことも重要。「相手の時間を奪っているのだという意識を持つことにしている」という回答があったように、教えてもらう側の人間はへりくだる、低姿勢で「学ぶ」という態度が必要だろう。忙しくない時を狙って「今いいですか?」の一言、終わったらお礼を言う、というのも常識だ。

　ヒヤリングなどの場で注意したいことは、「和やかな雰囲気作り」と「相手を肯定すること」のようだ。「名前を先に言うと柔らかい印象を与える」とか「クッション言葉を交える」なんて、細かなテクニックを駆使している人もいた。質問ばかりで相手を追いつめることももちろん厳禁。プライベートに立ち入ったり、聞かれたくないことを根掘り葉掘り聞くのも、相手に不快感を与えてしまうので、避けられていた。

　相手が答えやすいような質問を用意するという意見もあった。具体的にする、図を用いる、質問を二択にする、言い換えたりたとえを用いる、5W1Hを意識するなど、いろいろなテクニックが明かされていた。質問全般にいえることは、とにかく「相手の話を良く聞く」ということ。話を途中で遮ったり、口を挟んだりしない、また相手の目を真剣に見るなど、真面目に聞こうとしているという態度を見せることが最も重要かもしれない。

　「回りくどくしない」「ズバッと単刀直入に聞く」なんて意見もあった今回のアンケート。相手のもっている知識や情報を引き出すために、直球を投げてみたり変化球を使ってみたり、相手の打ちやすい球を考えて、さまざまなノウハウが駆使されているようだ。

　調査時期: 2015年1月30日～2015年2月1日
　調査対象: マイナビニュース会員
　調査数: 男性137名 女性163名 合計300名
　調査方法: インターネットログイン式アンケート

平たさを追求したシステム手帳バインダーにバイブルサイズ登場

　

　

　あたぼうはこのほど、同社が開発販売しているシステム手帳バインダー「HIRATAINDERシリーズ」に新しくバイブルサイズを追加した。

　HIRATAINDERバイブル(7,000円/税別)

　HIRATAINDERシリーズは、素材やデザインの工夫により、開いたときに机に吸い付くように平たくなるシステム手帳バインダー。表紙の内側にポケットやペン差しをつけず、紙をバインダーに挟んだままでも書きやすいよう、平たさを追求した。今回、システム手帳市場において最も人気があるバイブルサイズに対応した。

　素材はドイツ製リサイクルレザーを使用。手触りを重視するため、従来より内側に貼っている革をより柔らかいものに変更した。内側に貼った革は黒一色に統一し、開いた時の印象がより落ち着いたものになるよう仕上げている。

　色は、黒、オレンジ、青、赤、緑の5色。ネットショップ限定で紫も限定数販売する。価格は7,000円(税別)。

シリア・アサド政権も「イスラム国」も非人道性では同じ？ 国際政治学者・六辻彰二

　

　

　　イラクやシリアでの過激派組織「イスラム国」（IS）による非人道的な蛮行への警戒が高まるのと反比例して、シリアのアサド政権の影は薄くなったかにみえます。しかし、アサド政権もやはり、人権や人道の観点から多くの問題を指摘されています。アサド政権のこれまでを振り返り、ISとの関係を考えます。

アサド政権の圧政とシリア内戦

　[写真]2012年6月、バッシャール・アサド大統領が議会演説で弾圧継続を言明（SANA/ロイター/アフロ）

　　シリアのバッシャール・アサド大統領は、父親のハーフェズ・アサド元大統領から、2000年にその座を継承しました。1970年にクーデタで実権を握ったハーフェズは、軍、情報機関、与党バアス党の幹部をシーア派の一派アラウィー派で固め、反体制派を抑圧する強権体制を確立。1979年から米国政府によって「テロ支援国家」に指定されています。
　
　　現在のアサド大統領は、就任直後にインターネットの自由化や汚職撲滅などの改革に着手しましたが、父の代からの古参幹部の抵抗もあり、大きな成果はあげられませんでした。さらに2003年のイラク戦争で米国との関係がさらに悪化し、国内統制を強める必要に迫られるなか、強権支配がぶり返したのです。2006年には国際人権団体ヒューマン・ライツ・ウォッチが「数千人の政治犯が収容されている」と報告しています。

　[図表]シリア「アサド政権」関連年表

　　そんな中、2010年末にチュニジアで始まった政治変動「アラブの春」はシリアにも波及し、2011年3月には首都ダマスカスで10万人規模のデモが発生。これに治安部隊が発砲して400名以上が死亡。これを皮切りに、各地でデモ隊と治安部隊の衝突が相次ぐなか、シリアは内戦に陥ったのです。
　
　　その後、アサド政権は2011年5月に「全ての政治犯の釈放」を発表。しかし、英紙ガーディアンは2014年1月、1万1000人の政治犯が「組織的に」殺害されたと報じ、反体制派への抑圧が続いていると伝えました。内戦の長期化にともない、欧米諸国は人権、人道の観点から批判を強めました。特に2012年8月に内戦で化学兵器が用いられると、国連の調査では使用者が特定されなかったものの、欧米諸国は独自調査で「アサド政権によるもの」と断定。危機の打開策として「アサド退陣」を求めるようになりました。

「イスラム国」台頭後のアサド政権

　　内戦が激化したシリアでは、欧米諸国が支持する世俗的反体制派の連合体「自由シリア軍」（FSA）と、アル・カイダ系の「アル・ヌスラ戦線」がアサド政権へ攻勢を強めました。そこに隣国イラクから流入したのが「イラク・レバントのイスラム国」（ISIL）でした。ISILは2013年末にシリア東部を、2014年6月にイラク北西部を制圧し、IS建国を宣言。これに対して、2014年9月から有志連合によるシリア領内での空爆が開始。それまで欧米諸国と敵対してきたアサド政権は、これを事実上黙認し、自らも空爆を含む攻撃を行っています。
　
　　しかし、その一方で、アサド政権は全面的にISと対立しているともいえません。ISの拠点の多くは有志連合が空爆していることもあり、少なくとも結果的に、アサド政権による空爆の対象はFSAなどが中心です。さらに、シリア政府は東部の油田で産出される石油をISから購入しており、この地域で使用されている携帯電話サービスはシリア企業によって現在も運用されています。
　
　　その上、ロンドンを拠点とするシリア人権監視団によると、アサド政権は燃料を詰めた樽を爆発させる「樽爆弾」（殺傷能力が高すぎるので国連で禁止されている）を空爆で使用しており、それによって2月初めの5日間で、92人のISを含むイスラム過激派とともに185人の民間人も殺害されるなど、人道的に多くの問題が指摘されています。

アサド政権と欧米諸国の関係は

　　それでもIS台頭をきっかけに、欧米諸国にはアサド政権との関係を見直す動きが出ています。2月15日、ド・ミストラ国連シリア特使は「アサド政権を危機の解決策の一環とすべき」と発言。さらに2月25日、フランスの与野党議員4人がシリアを訪問し、アサド大統領と面談しました。

　　ISの制圧が空爆だけでは難しい一方、欧米諸国は国内の厭戦ムードもあって、地上部隊の派遣に消極的。そのため、現地との協力が欠かせません。2月19日に米国とトルコはIS対策として、3月からトルコ国内の基地でFSA戦闘員の訓練を開始すると発表。しかし、アサド政権は自身が同意していない部隊の流入を「違法」と主張しています。こういった背景のもと、欧米諸国からも、アサド政権をIS包囲網に組み込むべきという声があがっているのです。
　
　　各国の警戒がISに集中するほど、アサド政権にとっては「シリアの正統な政府」としての立場を強調する上で有利になります。その観点からみれば、アサド政権がFSAなどIS以外の勢力の掃討に力を入れていることは、不思議ではありません。ただし、米国が訓練したFSAをアサド政権が攻撃した場合、どのように反応するかについて、米国政府は明らかにしていません。ISを取り巻く国際政治は、さらに複雑さを増しているといえるでしょう。

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