空気を読むだけじゃない！ 空気を創り出せる日本の飲み屋店員に感銘＝中国版ツイッター

　

　中国版ツイッター・微博（ウェイボー）で４３万人のフォロワーを持つアカウント・林萍在日本さんは１９日「空気を読むだけでなく、空気を創り出している日本人」について紹介する文章を発表した。
　
　　文書は、春節（旧正月）の前夜に新宿のレストランバーに入ったさい、若い女性スタッフが満面の笑みで給仕してくれたと紹介。日本ならではの心のこもったサービスに感銘を受けるとともに、好奇心から「仕事で疲れているだろうに、なんでずっと楽しそうに笑っているのか」と質問、すると彼女は困惑しつつ「店のみんなが笑っているから、自分も笑ってしまう」と答えたとした。
　
　　これに対して、同行した友人が「そうじゃないよ、彼女が笑っているからこそ、みんなが笑っているんだ」とつぶやくとともに「彼女たちは仕事を仕事としてだけでなく、生活の一部として捉えているんだ」、「空気を読むだけではなく、空気を創り出しているんだ」と興奮気味に話したことを伝えた。
　
　　このツイートに対して、微博のユーザーからは「仕事を生活の一部とみなす。うん、見習うべきだな」、「うらやましい。こういう環境で生活すれば、長生きできるよね」、「楽しさは伝わるんだよね」、「機転が利いて、眼力があり、社交性が高い、というのは仕事でも生活でもいいこと。そういう天性を持っていない人も、人との接し方を学んで習慣化すべきだ」といったコメントが寄せられた。
　
　　一方、「自分が見たところでは、日本人は仕事と生活を徹底的に分けて、両方でベストを尽くそうとしているように思えたよ」、「自分が以前日本にいたときもそう感じた。でも、最近は空港やドラッグストアの日本人店員の中国人客への対応が非友好的になっているらしい。中国人観光客が多すぎてね」という意見も出た。
　
　　居酒屋に行くと、若い店員がとびっきりの笑顔で元気はつらつにオーダーを取りに来てくれることがしばしばある。そんな彼ら、彼女らの元気な姿を見ると、“重かった気持ち”もなんだかちょっと軽くなるのだ。「ちょっと無理してないか？」と思う人もいるが、一方で「この子はほんとうに仕事が楽しいんだろうな」と思わせる店員もいる。楽しい雰囲気を生み出してそれを客や店全体に伝えるというのは、サービス業において大事な要素であり、サービス業のさらなる発展を目指す中国においても重視されるべき能力だろう。（編集担当：近間由保）（イメージ写真提供：（Ｃ）Ｓｅａｎ　Ｐａｖｏｎｅ／１２３ＲＦ．ＣＯＭ）
　
　
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